Versand

1. Allgemeine Informationen

DillyTech setzt sich dafür ein, ein reibungsloses und effizientes Versand-Erlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für den Versand von Waren, die in unserem Online-Shop gekauft wurden.

2. Versandorte

Wir liefern derzeit an:

  • Schweiz und Liechtenstein
  • Ausgewählte internationale Ziele (Details werden während des Checkouts angezeigt)

Wenn Ihr Standort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dillytech.ch, um mögliche Versandoptionen zu erfragen.

3. Versandkosten

Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein:

  • Bestellungen über CHF 50: Kostenloser Versand
  • Bestellungen unter CHF 50: Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Gewicht und/oder den unten aufgeführten Bedingungen berechnet:

Für alle Kollektionen, die im Brief-Format (Schweizer Post) verschickt werden können:

  • Klasse 1: CHF 1.90
  • Klasse 2: CHF 2.50
  • Klasse 3: CHF 3.90
  • Klasse 4: CHF 5.90
  • Klasse 5: CHF 7.90

Für alle Kollektionen, die eine Paketverpackung erfordern (Schweizer Post):

  • Klasse 5: CHF 9.50

Die Schweizer Post ist unser Versandpartner, und wir versenden standardmäßig mit B-Post. Kunden können während des Checkouts eine versicherte Einschreiben-Lieferung wählen.

Internationaler Versand:

  • Die Kosten variieren je nach Zielort, Gewicht und Größe des Pakets. Die endgültigen Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt.
  • Zollgebühren, Steuern und andere Abgaben (falls zutreffend) gehen zu Lasten des Kunden.

4. Lieferzeiten

Schweiz und Liechtenstein:

Geschätzte Lieferzeit: 1–3 Werktage.

Internationale Bestellungen:

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und der beim Checkout gewählten Versandmethode. Typische Lieferzeiten liegen bei 7–14 Werktagen.

Bitte beachten Sie:

  • Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und können aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie Zollverzögerungen oder Transportstörungen, abweichen.
  • Bestellungen, die nach 12:00 Uhr (MEZ) oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail.

6. Lieferadresse

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
  • Bestellungen können nicht an Postfächer geliefert werden.
  • Wenn eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse des Kunden fehlschlägt, gehen die zusätzlichen Versandkosten für eine erneute Lieferung zu Lasten des Kunden.

7. Verlust oder Unzustellbarkeit von Paketen

Verlustgefahr

Unsere Verantwortung endet, sobald die Waren dem Transportunternehmen übergeben wurden. Ab diesem Zeitpunkt geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über.

Unzustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung an uns zurückgesendet wird, weil sie nicht zugestellt werden konnte (z. B. falsche Adresse oder Abwesenheit am Lieferort), organisieren wir gerne eine erneute Zustellung.

In solchen Fällen trägt der Kunde die Versandkosten und gegebenenfalls anfallende Gebühren. Dies gilt jedoch nicht, wenn das Zustellproblem auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, oder wenn er vorübergehend nicht in der Lage war, das Paket entgegenzunehmen – vorausgesetzt, die Lieferung wurde nicht im Voraus innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens angekündigt.

Wir helfen Ihnen gerne bei Problemen – kontaktieren Sie uns, und wir finden gemeinsam eine Lösung!

Beschädigte Waren

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@dillytech.ch mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir arbeiten mit dem Transportunternehmen zusammen, um das Problem zu lösen und Ihnen eine Lösung anzubieten (Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung).

8. Zoll und Abgaben

Für internationale Bestellungen:

  • Der Empfänger ist für alle Zollgebühren, Steuern oder sonstigen Abgaben verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden.
  • Zollrichtlinien variieren stark, und Kunden sollten sich bei ihrem örtlichen Zollamt informieren.

9. Versandbeschränkungen

Bestimmte Produkte können in bestimmten Regionen Versandbeschränkungen oder -vorschriften unterliegen. Sollte Ihre Bestellung betroffen sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

10. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Anliegen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@dillytech.ch

Diese Versandrichtlinie wurde zuletzt am 1. Dezember 2023 aktualisiert. Alle zukünftigen Aktualisierungen oder Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.