AGB
VERÖFFENTLICHUNGSDATUM: 1. NOVEMBER 2023
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1) GELTUNGSBEREICH
1.1 Der Betreiber des unter www.dillytech.ch zugänglichen Online-Shops (nachfolgend „Online-Shop“) und Ihr Vertragspartner ist:
Dillytech International Trade – Öztürk (nachfolgend „wir“ oder „uns“)
Bahnhofstrasse 22
8703 Erlenbach ZH, Schweiz
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sowie alle darin per Verweis einbezogenen Regelungen – insbesondere die Datenschutzrichtlinie und die Rückgaberichtlinie (zusammen „AGB“) – gelten ausschliesslich für Dillytech International Trade – Öztürk („DillyTech“) und ihre Kunden, die über den DillyTech Online-Shop einkaufen.
Als Kunde (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wir verkaufen unsere Produkte nur an Kunden, die mindestens 18 Jahre alt sind.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten entsprechend auch für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist.
2) VERTRAGSABSCHLUSS
2.1 Unsere Produktpräsentation auf unserer Website und im Online-Shop stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Produkte bei uns zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme und Verfügbarkeit. Wir können nur Bestellungen mit einem maximalen Gesamtbestellwert von CHF 1’000 (einschliesslich MwSt., jedoch ohne Versandkosten) annehmen. Wir bieten Produkte zum Verkauf an, die auf Lager sind. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte in Ausnahmefällen nicht geliefert werden können, wenn wir nach Eingang Ihrer Bestellung im Rahmen der Qualitätskontrolle Probleme feststellen. In solchen Fällen benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten Ihre Kreditkartenzahlung innerhalb von 2 Tagen nach der Mitteilung über die Nichtverfügbarkeit des Produkts.
Sie können Ihr Angebot über das in unserem Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nachdem Sie die ausgewählten Waren und/oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellprozess durchlaufen haben, geben Sie durch Anklicken des Buttons, der den Bestellprozess abschliesst, ein rechtsverbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die sich im Warenkorb befindenden Waren und/oder Dienstleistungen ab. Der Kunde bleibt für 2 Tage an dieses Angebot gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir die Bestellung innerhalb dieser Frist gemäss Ziffer 2.2 annehmen.
2.2 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von 2 Tagen annehmen. Ein gültiger Vertrag entsteht nur, wenn wir die Annahme des Vertrages ausdrücklich erklären. Wir erklären unsere Annahme des Vertrages durch Zusendung einer E-Mail an den Kunden, in der die Bestellung bestätigt wird („Bestellbestätigung“). Eine zweite E-Mail folgt mit der Bestätigung, dass die Ware unser Lager verlassen hat („Versandbestätigung“), zusammen mit der Rechnung und dem Lieferschein.
2.3 Insbesondere nehmen wir Aufträge in folgenden Fällen nicht an:
- Wir können keine Zahlungsautorisierung erhalten.
- Das bestellte Produkt ist nicht auf Lager oder entspricht nicht unseren Qualitätsstandards und wird daher zurückgezogen.
- Der Kunde befolgt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
2.4 Der Vertragsschluss erfolgt in den auf unserer Website zur Verfügung stehenden Sprachen. Die von uns gespeicherten Daten dienen als Nachweis für den Vertrag und die Transaktion.
2.5 Der Kunde kann sämtliche eingegebenen Daten vor Absenden seiner verbindlichen Bestellung über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen im Online-Bestellformular des Verkäufers korrigieren. Ausserdem werden alle eingegebenen Daten vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung nochmals in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
2.6 Die Auftragsabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierte Bestellabwicklung. Der Kunde muss sicherstellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse für die Bestellabwicklung korrekt ist, damit die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei Einsatz von Spam-Filtern dafür Sorge zu tragen, dass alle von uns oder von Dritten in unserem Auftrag zur Bestellabwicklung versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) PREISE
3.1 Sofern in den Produktbeschreibungen nicht anders angegeben, sind die genannten Preise Gesamtpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer einschliessen. Allfällige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen. Zum Zeitpunkt dieser Richtlinie sind unsere Verkäufe in der Schweiz von der Mehrwertsteuerpflicht befreit. Sollte sich dieser Status ändern, werden wir diese Richtlinie entsprechend aktualisieren.
3.2 Die Versandkosten werden wie folgt verrechnet:
Die Versandkosten werden während des Bestell- und Zahlungsvorgangs ausgewiesen. Sofern nicht anders vermerkt, ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von CHF 50 ohne Versandkosten übersteigt.
3.3 Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern), für die wir nicht verantwortlich sind und die vom Kunden zu tragen sind. Solche Transaktionskosten können auch anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Nicht-EU-Land erfolgt, der Kunde die Zahlung jedoch aus einem Nicht-EU-Land vornimmt.
4) ZAHLUNGSMETHODEN
4.1 Die Zahlung kann mit einer der im Online-Shop angegebenen Methoden erfolgen.
4.2 Sie bestätigen, dass die verwendete Kreditkarte Ihnen gehört oder dass Sie vom Inhaber der Kreditkarte ausdrücklich zur Nutzung ermächtigt wurden. Alle Kreditkarteninhaber unterliegen Validierungsprüfungen und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung verweigert, nehmen wir Ihre Bestellung nicht an und haften nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle.
4.3 Wir treffen alle angemessenen Massnahmen, um unsere Website sicher zu halten. Unsere Website bindet mehrere Zahlungs-Gateways ein, um unseren Kunden flexible Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.
Kreditkartentransaktionen auf unserer Website werden über „Shopify Payments“ abgewickelt, ein sicheres Online-Zahlungsgateway, das Ihre Kartendaten in einer sicheren Hosting-Umgebung verschlüsselt. Selbst wenn Sie ein registrierter DillyTech-Nutzer sind, speichern wir Ihre Kreditkartendaten nicht in unseren Systemen.
https://www.shopify.com/payments
Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung durch PayPal Pte. Ltd. gemäss den Nutzungsbedingungen, einsehbar unter:
https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_CH
Für Expresszahlungen, bei denen Kunden in PayPal, Google oder Apple ein gültiges digitales Portemonnaie (Wallet) hinterlegt haben, sind schnellere Zahlungsabläufe möglich.
Um ein sicheres und einfaches Einkaufserlebnis zu gewährleisten, verwendet Dillytech Secure Socket Layer (SSL)-Technologie.
5) LIEFERBEDINGUNGEN UND GEFAHRENÜBERGANG
5.1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung der Ware an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Für die Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Online-Shops angegebene Lieferadresse massgebend.
5.2 Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich. Zusätzlich gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens, welche auf dessen Website abrufbar sind.
5.3 Sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an uns zurück, weil eine Zustellung an den Kunden nicht möglich war, so hat der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand zu tragen. Dies gilt nicht, wenn die Unmöglichkeit der Zustellung auf Umstände zurückzuführen ist, die nicht in seiner Verantwortung liegen, oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung gehindert war, sofern wir ihn nicht rechtzeitig über die Lieferung informiert haben.
5.4 Unsere Leistung beschränkt sich auf die Versendung der Ware; diese ist erbracht, sobald die Sendung an die mit dem Transport beauftragte Person übergeben wurde. Mit der Übergabe geht die Gefahr der Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Wir sind nicht verpflichtet, ein Verschulden des Transportunternehmens zu übernehmen.
5.5 Die in unserem Online-Shop und in unserer Bestellbestätigung (gemäss Ziffer 2.2) angegebenen Lieferzeiten berechnen sich ab dem Tag, an dem wir Ihre Zahlung erhalten haben.
Geschätzte Lieferzeiten (Schweiz / Liechtenstein): Innerhalb von 2 Werktagen
Diese geschätzten Lieferzeiten dienen nur als Richtwerte und beginnen ab dem Versanddatum. Wir bemühen uns, die Produkte innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern, übernehmen jedoch keine Haftung für die Nichteinhaltung dieser Fristen.
Mit Lieferung der Produkte geht die Gefahr auf den Kunden über.
5.6 Eine persönliche Abholung ist nicht möglich.
6) EIGENTUMSVORBEHALT
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.
7) RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN
Einzelheiten zu den Rücksende- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie unter Rückgabe und Rückerstattung.
8) GARANTIE FUR MAGELHAFTE WAREN
1. Gesetzliche Garantiefrist
Gemäß Schweizer Recht sind alle von DillyTech verkauften Produkte durch eine Garantie gegen Mängel für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Lieferdatum abgedeckt.
2. Umfang der Garantie
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Sie umfasst keine:
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder unautorisierte Änderungen entstanden sind.
• Normaler Verschleiß oder Verbrauchsteile.
• Schäden durch externe Faktoren wie Unfälle, Flüssigkeiten oder extreme Hitze.
3. Kundenrechte
Während der Garantiefrist haben Kunden das Recht, folgende Leistungen zu verlangen:
• Reparatur des mangelhaften Produkts.
• Ersatz durch ein neues, mangelfreies Produkt.
• Rückerstattung des Kaufpreises, falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist.
4. Garantieprozess
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Kunden:
• Uns den Mangel unter info@dillytech.ch innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung melden.
• Einen Kaufnachweis vorlegen (z. B. Bestellbestätigung oder Quittung).
• Das mangelhafte Produkt sicher verpackt an uns zurücksenden, um weitere Schäden während des Transports zu vermeiden.
5. Herstellergarantie
Einige Produkte können eine zusätzliche Herstellergarantie beinhalten. In solchen Fällen gelten die Bedingungen der Herstellergarantie zusätzlich zur gesetzlichen Garantie.
6. Haftungsausschluss
DillyTech haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die durch mangelhafte Produkte entstehen, soweit dies nach Schweizer Recht zulässig ist.
9) FARBEN
Wir haben uns bemüht, die Farben unserer Produkte auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen. Da die Farbwiedergabe je nach Computermonitor jedoch variieren kann, können wir nicht garantieren, dass die auf Ihrem Monitor angezeigten Farben vollkommen korrekt sind.
10) IHRE PERSÖNLICHEN DATEN
Die persönlichen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops zur Verfügung stellen, sind uns sehr wichtig. Wir werden sie ausschliesslich in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie erheben und verwenden. Ihre Kreditkarteninformationen werden auf unserer Website nicht erfasst oder gespeichert. Zur Gewährleistung maximaler Sicherheit verwenden wir SSL-Technologie auf unserer Website.
11) URHEBERRECHT UND ANDERE RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Der gesamte Inhalt der Website, einschliesslich Texten, Bildern, Tönen, Illustrationen und Software, ist unser Eigentum und/oder das unserer Inhaltsanbieter. Durch die Nutzung unserer Website werden Ihnen keine Rechte an Urheberrechten, Designrechten, Marken oder anderen Rechten an geistigem Eigentum (oder Rechten an geistigem Eigentum Dritter) übertragen.
12) SALVATORISCHE KLAUSEL UND ÄNDERUNG
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unvollständig sein oder sollte ihre Erfüllung unmöglich werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine gültige Bestimmung zu vereinbaren, die ihrem Inhalt, ihrem Ansatz und damit ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
13) ANWENDBARES RECHT
Alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien unterliegen dem Recht der Schweiz unter Ausschluss der Bestimmungen über den internationalen Warenkauf. Für Kunden gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.